徐晓亮：以产品创新激活旅游消费
内容来源：凤凰网旅游
在旅游行业的棋盘上，2023年的落子已成历史，2024年簇新的规划正冉冉铺开。近日，复星国际联席首席执行官、复星旅文董事长徐晓亮等6位旅游行业领袖接受凤凰网旅游专访，复盘2023，展望2024，为新一年旅游行业的尊龙Z6集团提供启示。
访谈中，徐晓亮表示，2023年对旅游业不只是复苏的一年，也是重塑的一年。旅游业作为国内消费复苏的重要引擎，要从消费者需求出发，在产品端做更多的创新，不断强化与丰富内容体验，进步灵活度与自在度，激发更多居民的消费愿望。同时，出出境游的复苏要经过中外文明更频繁、更深化的交流，促进中国IP的国际化与外来IP的本土化，助推本国游客来中国与中国游客去海外的双向奔赴。
以下内容转载自《凤凰网旅游》：
《徐晓亮：旅游业曾经步入度假时代，先入者得先机》
2023年，旅游业在需求侧所迸发出的强势反弹，让我们看到了旅游业巨大的韧性和潜力。这于复星旅文而言，既是应战也是绝佳的机遇。徐晓亮谈到，除消费反弹以外，国家在旅游和消费领域接连出台的一系列支持利好政策，都进一步推进了旅游消费的复苏。“我对2024充满决心。”
2023年，不只对整个旅游业来说是复苏之年，于复星旅文而言，也是加速回暖的一年。首三个季度，旗下Club Med营业额较2022年同期增长21.3%，且较疫情前的2019年同期增长16.8%；三亚亚特兰蒂斯营业额较2022年同期增长83.2%，访客约490万人次，同比翻了一番，均匀入住率约85.1%。
以产品创新激活旅游消费
假如要用两个字描述2023年的变化，徐晓亮以为是“重塑”。
重塑次要体如今人们的旅游需求发生变化。徐晓亮谈到，疫情之后，人们更注重身心均衡，旅游度假已成为人们日常生活的刚需；度假游正逐渐取代观光游成为主流，推进行业朝着体验愈加灵活、更个性化且多元化的方向尊龙Z6集团。
徐晓亮曾在采访中表示：“旅游业曾经步入度假时代，先入者得先机。”复星旅文的优势业务板块正是度假。2023年，针对都市人群日�？旖谂纳钪獾纳硇姆潘珊托蓓枨�，复星旅文推出了全新的城市度假产品线“地中�！ぐ兹辗街邸�，一方面将度假村开到城市，大幅提升度假的可触达性；另一方面融入了丰富的运动、休闲和文娱内容，让消费者不用远行，在此时此地就能体验度假的自在与乐趣。
成果也是可观的。2023年新开的地中海白日方舟·南京仙林度假村与太仓度假村，两个村加起来的预售GMV破亿。
内行业加速回暖之余，受全球宏观环境影响，在旅游人次基本恢复到疫情前的同时，全体旅游消费的复苏尚存在一些不确定性，可以说应战和机遇并存。“有一点非常明显的是，消费者对质量的要求，以及对体验的差异化和多样化需求都在提升。”
要促进全体消费的复苏，徐晓亮以为旅游业要从消费者需求出发，在产品端做更多的创新，不断强化与丰富内容体验，进步灵活度与自在度，激发更多居民的消费愿望。
文明交流是促进旅游复苏的重要途径
除此之外，出境游的恢复也是2024年中国旅游业尊龙Z6集团的重心。复星旅文不断以来聚焦全球家庭休闲度假消费产业，从产业出发，经过遍及全球的度假村网络以及品牌的国际影响力，可以完成推进中国与海外的交流。
为了推进出出境游的复苏，徐晓亮以为要经过中外文明更频繁、更深化的交流，推进中国IP的国际化与外来IP的本土化，助推本国游客来中国与中国游客去海外的双向奔赴。对此，复星旅文的产业可以说可以“对症下药”：
首先，旗下的Club Med目前在全球运营近70家度假村，其中10座位于国内。复星旅文在全球再新开三家度假村，包括在中国南京和太仓，以及在日本北海道Kiroro。其中太仓度假村作为太仓阿尔卑斯国际度假区的一部分，与华东目前最大的室内滑雪场“阿尔卑斯雪世界”结合，将欧洲纯正的冰雪度假文明带到中国。我们希望经过国际化的品牌与分歧性的服务，吸引更多本国游客体验中国的独特魅力。
其次，在营销层面，复星旅文也力图精益求精，一方面积极宣传海外度假村独特的文明体验，引导国内游客探求新的国际目的地；另一方面加强市场营销，并与各地旅游局、航空公司和其他旅游业内合作伙伴加强合作，共同推行跨境旅游路线和套餐，以便为游客提供更多元化、便捷的旅游选择。
同时，助力中国文明走出去也是吸引海外游客的关键。借中法建交60周年与中法文明旅游年之际，复星将一年一度的豫园灯会开到了法国巴黎，让法国当地也能体验中国传统文明的流光溢彩与东方生活美学，感受中国新春的喜庆。在徐晓亮看来，跨国文明交流活动可以提升人们对不同文明的了解和兴味，从而激发他们的旅游热情。“我们置信，文明交流是促进旅游复苏的重要途径。”
展望2024，我们看到，全球旅游业进一步复苏，人们对探求新地域、体验异地文明的渴望日益激烈，徐晓亮对2024年全球旅游业的尊龙Z6集团保持乐观等待。“这不只意味着旅游人次的提升，更重要的是质量和深度的提升。2024年，我们等待旅游产业完成更快速复苏与更高质量的尊龙Z6集团，不只带动经济复苏，更让人们的生活更美好。”
