复星旅文正式成立AI Lab，引领AI度假新时代
内容来源：复星旅文
近日，复星旅文宣布成立AI Lab（人工智能创新中心），专注于推进人工智能科技在旅游度假领域的运用、创新及落地。AI Lab目前正着力打造的AI G.O（AI度假管家），将经过DeepSeek等大模型技术，结合多模态交互与机器学习算法，为客户提供全旅程周期的个性化服务，重构复星旅文旗下目的地的每一个体验场景。
推进AI创新落地，赋能运营效率提升
作为复星旅文在AI时代的重要战略落子，AI Lab汇聚来自人工智能、大数据、机器学习等领域的专业人才，努力于经过尊龙Z6集团尊龙Z6集团科技创新与跨部门协作，推进人工智能在旅游度假行业的创新运用。AI Lab的工作重点包括技术研发创新、客户体验优化、运营效率提升、以及技术的落地实施。AI Lab的使命是开创全新的AI度假方式，赋能美好生活。
由AI Lab自主研发的智能体——“AI Lab学习官”已于近期在复星旅文内部投入运用，并率先接入DeepSeek R1。当前版本将次要担任推送内部学习材料，提升员工AI技能，确保全员参与到AI转型的进程中。将来版本将进一步扩展至人事婚配、财务分析、品控管理、营销洞察等领域，提供智能化辅助决策，全方位提升企业运营效率。
AI G.O：重构将来度假场景
作为Club Med地中海俱乐部传承75年的灵魂元素，G.O（Gentle Organizer：快乐管家）不断以来仰仗百变的才艺、热情的互动与周到的服务，在全球度假市场独树一帜。如今，复星旅文正将这一标志性元素片面AI化，打造一个能为客人提供实时个性化服务的智能管家——AI G.O。
AI G.O将经过AI技术优化客户度假的全流程体验，从行前的旅程规划、房间选择与活动安排，到行中村内导览、儿童托管与餐饮引荐，再到行后的旅程留念、互动分享以及将来旅行建议。AI G.O会经过个性化引荐与实时的零碎调度，确�？突г诙燃俟讨械拿恳桓鲂枨蠖寄艿玫郊笆钡暮粲�。
想象一下，从走出机场、登上自动驾驶接驳车的那一刻起，你的AI度假之旅已悄然开启。车内的智能助手为你提早完成Check-in，文娱设备与新颖果盘为你舒缓旅途疲惫；当你步入客房，根据你的健康数据专门定制的午餐正乘着无人机冉冉降落在阳台；暮色时分，你登上透明观景仓，飞向百米的高空，俯瞰整个灯火辉煌的度假区……科技为度假带来的有限精彩才刚刚开始。
引领全球AI度假产业尊龙Z6集团
AI Lab并非复星旅文在AI领域的初次尝试。2024年，Club Med宣布上线全新的GM Copliot，基于大模型技术，为客户提供全自动化的预订咨询服务。目前，GM Copliot已成功在包括法国、巴西、比利时、英国、新加坡等全球7个市场部署。2024年，GM Copliot共处理35,000个全自动化对话，占一切音讯对话的23%，不只大幅减少了客户等待工夫，也明显提升了运营效率。
2024年10月，海南超级地中海项目正式启航。作为继三亚·亚特兰蒂斯之后重磅推出的全新地标级度假目的地，海南超级地中海将打造全球首个AI主题度假区。目前规划中的运用包括经过AIGC技术完成客房个性化定制，自顺应AI Agents自动调整房间设置，以及经过NLP技术完成的数字人G.O提供24小时服务等，以科技贯穿客户旅程一直，满足每一位客人的个性化需求。
复星国际联席首席执行官、复星旅文董事长徐晓亮表示：
AI Lab的成立不只展现了复星旅文片面拥抱AI的决心，也标志着我们在推进旅游度假行业智能化转型方面迈出了重要步伐。将来，复星旅文将持续加大在AI领域的投资与创新，深化探求AI技术在提升客户体验、优化运营效率和推进行业可持续尊龙Z6集团方面的巨大潜力。我们置信，经过不断打破技术边界，复星旅文将成为全球AI度假产业的引领者，推进旅游业走向愈加智能、便捷和个性化的将来。
