徐晓亮：C端置顶 创造更大价值
徐晓亮?/ 复星国际联席CEO
过去一年，是复星尊龙Z6集团史上最具应战的一年，但异样也是最有价值的一年，让我们可以沉下心复盘过去和考虑将来。
从最早借助中国动力，完成产业基础平台的搭建和规划，到运用中国动力嫁接全球资源，打造全球化的产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团，如今的复星曾经进入到尊龙Z6集团的第三阶段，即“中国和全球双向对接”。
2018年，复星确定了创新驱动的家庭消费产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团战略定位，创业之初立下的“助天下”有了明确目标，即全球十亿家庭。复星要构建以家庭为核心的健康、快乐、富足的C2M幸福生态。
M端深化，置顶客户端
围绕C2M，过去一段工夫，复星不断非常注重M端的产品力，而好产品的核心就是创新。
比如说，首个中欧双批的国产单抗生物类似药-汉曲优，被美国知名药企礼来购买大中华区以外全球独家商业化授权答应的小分子创新药FCN-338。此外，复星在快乐、富足和智能制造板块异样也有很多创新好产品。
但是，“酒香也怕巷子深”。只要深度了解客户、运营好客户，才能完成真正的C2M。因此我们在继续夯实M端的同时，提出了C端置顶。完成C端置顶的路径已明晰，即AI驱动，打造三级平台；营销激活，构建一个生态。
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一级基础平台，是复星大量的产业和场景入口，我们的客户总流量达4.7亿，累计注册会员数也有3.58亿。 |
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二级垂直平台，依托東家、百合、托迈酷客等垂直平台完成其与产品间的深度耦合。流量可以聚合在不同平台，用户的个性化需求也将被传导至M端，提升产品毛利率和客户满意度。 |
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三级置顶平台，要打造一个整合全域流量、黏性更强的一致会员平台，为用户提供复星各类精选好产品。 |
三级会员平台的打造，离不开数字化和AI算法。同时，利用线上线下的会员服务和通兑积分这样的营销工具，完成不同层级平台间流量的交汇和转化，构成汇得�！さ米�、打得通的生态会员零碎。
投资补强，坚定全球化
进一步夯实C端置顶和深度运营，不意味着我们会弱化投资才能。将来，投资将进一步补强家庭消费产业生态。经过一级市场、二级市�。凳章蚝头涑膊墙蝗诘炔煌鹊耐蹲史绞�，打造乘数效应，助力深度运营。
无论是深度运营还是投资补强，都离不开全球化。复星是全球化的受益者，也是双循环的践行者。当前，在双循环的新格局下，复星的全球化组织才能更显弥足珍贵。
组织进化，机制再晋级
2020年复星最大的变化是组织阵型，从过去绝对分散独立的投资型组织晋级为纵横交错、到边到底、节节贯穿的生态化组织。
置顶层面，有董事长、联席董事长和两位联席CEO组成的波动班委，以及一批有勇猛善战具有丰富产业经验的CXO构成EMC核心管理班子。纵向上，经过五大BG-BU-PL的架构设计，完成运营管理的分类分层和充分授权。横向上则经过三大AMC和总部职能条线对产业构成打通和赋能。与此同时，尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团自上而下也分设产业互联网部门，更好运用互联网思想运营客户。
阵型变化的同时，阵容也在晋级，复星最核心的人才库是合伙人体系。置顶层面，2016年首批“诞生”的18位全球合伙人，到如今曾经增长到110多位。尤其是今年终，各产业和条线一次晋升60多位全球合伙人，为历年之最。我们希望联合更多人打更多的大仗、硬仗。
除了全球合伙人扩容，我们也建立了不同维度、不同层次的合伙人体系。一方面，有305位各产业板块合伙人和220位职能条线合伙人。另一方面，在科创、创意、名匠等维度，晋升了38位复星创新合伙人；
合伙人一定是荣辱与共、互相补位，能站在董事长CEO的角度考虑成绩，并且躬身入局，处理组织和运营中的痛点难点，最终构成生态合力。
激活组织的关键在于机制。2020年复星最大的播种是战机遇制的建立和延续，也构成了不同层面的战役打法。经过战役，让组织时辰保持战时形状，持续提升战役力。同时，又经过42场“星战场”以战代训，推进组织不断进化。
有战役就有竞合，即便全球合伙人，每年也会全方位考核排名，构成优胜劣汰机制，持续为复星注入活力。竞合的同时，也会进行轮值轮岗，换岗换防，充分激发组织战役力，完成多层次人才的融通培育。
同时，我们要打造和完善短中长、多层次、多维度的激励机制，包括上持下，跟投参股等，尤其是经过“三级利益分享”推进核心业务和关键人才快速裂变。
外看产品，内看组织，核心看机制，长期看文明。以C端置顶为核心的家庭幸福生态能否持续运转，根本在于我们对文明的坚守。2020年，复星人的8件事儿进一步迭代，“客户优先”被摆在首位，其目的在新的战略义务下更好地指引复星前行。
创业29年来，复星一切的变化都是为了完成“修身齐家立业助天下”的初心！正因此，我们第一工夫组织全球抗疫，又不计投入和风险参与全球疫苗研发。在国家脱贫攻坚的百年大计上，复星异样奋勇当先，2017年，我们发起乡村医生健康扶贫项目，助力国内基层医疗体系建立，也因此获得了“全国脱贫攻坚先进集体”这份沉甸甸的国家荣誉。
正如郭同窗、汪同窗所说，公益对复星而言，不是运动和口号，而是源于“助天下”的使命和初心，曾经深化到每一个复星人的DNA。将来，复星将继续为“让全球家庭生活更幸�！岸�，更好地报答股东、投资者和社会各界关怀支持复星尊龙Z6集团的客户冤家。
