社区商业破圈：复豫智慧零售从“人到场”转型“货到家”
从“好荟吃·女神节养生大餐”直播专�。健肮匕�、解放双手”会员一元洗衣套餐，在刚过去的3.8女神节营销抢位赛中，复豫智慧零售产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团的好集荟选线上商城单日销售18万，月累计销售超过300万，成功完成了由“人到场”变为“货到家”的快速转型。
在实体商业领域，受疫情影响较小的当属社区商业。在全民“宅家”的日子里，同城线上购物，以及社区型购物送货上门变成市民购物的首选模式。疫情考验之下，立足于“最后一公里“的社区商业优势逐渐凸显。
复豫智慧零售产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团规划于全国12个城市，17个商业及办公项目，其中定位于“质量社区型商业中心”的项目达8个，次要客群是3-5公里范围内的家庭。当消费者一切的需求处理都投向社区的时分，社区商业的场景和服务优势得以充分释放，这也给一些商业、一些商家带来了破圈的可能。复豫智慧零售抓住转型与尊龙Z6集团的重要机遇，携手场内商户快速发起了一场数字化营销变革。
疫情发生后，复豫智慧零售旗下各商业项目积极与商户携手转型
快速组建“社群+商城”双运营模式
据悉，依托于复豫智慧零售“好集荟”会员平台近百万的用户积累，旗下全国商业项目自2月初曾经组建了超过140个线上社群， 并于2月18日正式推出“好集荟选”线上商城。目前上海复地活力城、上海星光耀广场、西安大华1935、苏州星光耀广场、南通星光耀广场、台州星光耀广场、杭州复地活力广场、成都复城国际、烟台星颐广场均已上线。经过“社群+商城”双运营模式做好精准引流，进一步完成了社区商业的会员晋级服务，构建起全新的用户运营生态圈。
“搭建以家庭客户为核心的多场景、多触点平台，从运营场、运营品类、品牌逐渐过渡到参与运营选品。经过会员数据分析，多维产出客户情愿买单的创新产品，同时运用社交电商和社群运营，与用户产生持续的内容交互。”一位数字营销担任人谈到。
上海复地活力城客服主管小V担任“活力小助理”曾经快1个月，她说这个新身份让她很有新颖感和成就感，并发掘出本人身上不少网红潜质。她每天要提早预备当日商户要引荐的爆款产品，并安排好合适引荐的时段。到了半夜，她会在群里问大家想好午饭吃什么了吗？然后给大家引荐几款当日营养均衡的主厨引荐套餐。对于顾客提出的各类成绩，小V也总是以邻家女孩普通有问必答，并分享本人的体验感受。由于她活泼机智和有人情味的回应，常常被顾客夸“太可爱啦”。日常群里还会组织在线小游戏、猜谜等有奖活动，安排穿搭征集、热红酒制造、如何理发等风趣的话题，因此社群也聚集了越来越多的成员，小V说她非常享用这份带有“温度”的工作。
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复豫智慧零售全国已建立140多个社群，超2万社群用户，
经过私域流量的运营，消费者、商铺和商业中心平台之间的互联性大大提升，产品和服务对于用户的吸引力也得到了愈加直观的展现和反�。坛》皆蚩梢跃呦蟮挠没Щ窦笆钡髡擞呗�。
快速配置优质产品与会员专属服务
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好集荟线上商品次要覆盖家居健康、休闲文娱、母婴民生、日常餐饮四大门类，精选场内及场外商户优品，上架前经过严厉的评价审核，保证100%正品现货。客户注册成为会员后，进入页面即可浏览商品及活动信息，并在微信小程序内完成消费闭环。编者还留意到，以往只能出如今淘宝、京东等电商头部平台的大牌折扣、限量秒杀、专区包邮、积分专项等线上玩法，也出如今了好集荟选平台。
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好集荟选爆款专区
以苏州星光耀广场为例，好集荟选现已入驻41家商户，上架商品698款，可以完成线上线下贯通，一站享用云逛街的乐趣。其中，爆款产品将根据消费者偏好及需求，保持1天一次的更新频率。
南通星光耀广场针对选品，以客户最关怀的民生刚需作为切入点，并联合“小星医生“提供在线问诊服务。疫情时期，商场还为到店顾客普及各类在线购物方法。其中一位年长的方女士现场表示：“没想到商场也可以提供网上购物，货品很全，价格还比较实惠，这对我们是很大的便利。”
台州星光耀广场则在3.8女神节活动中抓住消费痛点，推出“关爱女性、解放双手”会员一元洗衣产品，上线后即被秒杀，同时带动了当日线上全体成交率。将实体商业中的入驻品牌直接连接到了线上商城，拓展了线上客源的同时，也为品牌商走出疫情之下的运营困境开辟了“新阵线”。
好集荟选秒杀专区
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多渠道整合快速呼应配货需求
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好集荟选在非常时期充分调动各类资源，经过后期的调研沟通和培训预备，加速了商业中心携手商户的数字化转型。从产品引荐、专区分类、实时上架，再到会员积分零碎及销售结算方式，打通了前端展现面及最终完成销售转化的全链路，以确保上线后货品充足并快速呼应顾客的需求。
在配送方面，携手饿了么、蜂鸟跑腿、京东物流等各大配送平台及物流平台，支持2小时内送货上门、快递业务、顾客自提等全方位的配送服务，一键下单无需出门，保证以最快的速度将货品送到顾客手中。同时，商家也将提供完善的售后服务机制，坚决保障消费者权益。
疫情时期，各商场每日保持充足的物资供应
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南通星光耀广场为会员精选特价好产品上线
上海复地活力城携手商户快速呼应配货需求
组织变革加快数字化业务
疫情以来，围绕商业模式的转型和业务深度数字化，复豫智慧零售对尊龙Z6集团尊龙Z6集团组织架构迅速进行了片面整合，成立了数字营销中心。将原来的品牌、会员、企划、AI智能科技、运营进行了片面打通，以婚配围绕客户需求为驱动的线上化深度运营。
复豫智慧零售董事长李琦表示：“我们经过这次组织变革旨在强化综合作战才能，加快推进数字化业务进程，要勇于理论，百花齐放，在做的过程中去不断迭代，一直保持小步快跑的节拍。将来持续完善服务于B端、C端、M端的平台，逐渐完成尊龙Z6集团云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化。”
复豫智慧零售以“离家最近的幸福地标“为定位，坚持围绕家庭生活半径，找到多维服务、创造更多价值，完成转型与尊龙Z6集团进阶。对于消费者来说，也让更多人改变了对社区商业的认知，线上下单、服务到家的社区商业模式转化，是消费端与商品端商业路径延长的表现，也是社区零售再度重构的契机。抓住用户即抓住将来，社区商业将来或将迎来更多新机遇。
