郭广昌：复星将持续深耕产业
产业运营不断是复星战略聚焦点，6月5日，一年一度的复星论坛（《投资者开放日 带你看透复星的如今、将来》）上，复星管理层就尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团及各板块产业运营怎样进一步深化、将来复星在产业运营上的战略打法及落地动作，与投资者精彩互动，现场金句频出。以下是问答精要：
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郭广昌：我是复星首席产品体验官
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问：复星怎样均衡投资和深度产业运营的战略？
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郭广昌：首先，不同阶段，复星会强调某一个战略。强调不代表否定以前。坚持深度产业运营与投资双轮驱动，深度运营是基�。蹲适鞘滞�。只要深度运营好了，才能更有效投资。加强深度的产业运营，具体就是能为全球家庭客户提供更好的“健康、快乐、富足”产品和服务，提升服务种类、体验，从而推进整个组织和企业稳健成长。
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第二，以年轻力壮的尊龙Z6集团尊龙Z6集团组织架构和团队做保证。具体来说，经过首席尊龙Z6集团官（CGO）的设定，推进产品销售、会员营销、产品品牌运营、智能中台建设、产品研发，推进“1+N”生态零碎和产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团建设，推进条线互相赋能，并更好提供产品和服务。经过产业投资深度运营对接资本市场上市，是管理层不断以来非常重要的一个工作。
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第三，向C端转型，我是复星的“首席产品体验官”，董事会也要进一步加强跟消费者的交流和沟通。?
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汪群斌：虽然互联网有本人的逻辑，但在产业互联网周期里，复星这样的企业，是最无机会的。由于要在产业互联网领域成功，首先要有非常强的产业运营才能，同时又要对互联网的尊龙Z6集团、互联网这一工具的运用非常成熟，并有深入的理解。以前复星更多是经过2B再2C，实践是2B业务。如今复星会尝试直接2C，加强不同品牌和客户之间的互动。譬如前段工夫复星515家庭日，CGO王灿同窗加入直播，直接接触客户和参与营销。
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王灿：营销方面一要发掘、运营存量，二要在增量上探求新模式，也会做内部孵化、引进新团队。
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会员营销是运营的重要一环
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问：豫园将来尊龙Z6集团的具体逻辑？
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徐晓亮：豫园会继续围绕“健康、快乐、富足”幸福生态圈和中华文明复兴两个发力点来晋级豫园快乐板块，具体经过六个快乐产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团、三个产发尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团和一个会员零碎来落地。在快乐产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团的深耕上，以投资内涵式护城河，集聚快乐领域的好IP、好品牌，依托运营才能完成内生式增长，把一个个面向家庭的好产品打造出来，让产业与产业、产业与资本市场之间整合式尊龙Z6集团。
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问：蜂巢板块产业规划和将来尊龙Z6集团如何？
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龚平：复星蜂巢在国内接近30个城市、全球十多个一线门户城市有平台规划、资产规划也持续落地，在推进房地产专业投资和资产管理、孵化新的产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团方面发挥作用，将来会继续推进各产业尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团线下有形空间的运营，整合“健康、快乐、富足”生态资源，进一步推进尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团战略晋级。
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消费者属性变化了，运营方式必须变
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问：复星旅文将来尊龙Z6集团策略如何？
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钱建农：我们深度研讨了消费者，千禧一代消费者对旅行的需求已与上一代大大不同，他们不再注重纯粹的产品、服务，而更多关注场景、体验、分享。二是休闲度假产业需求旺盛，而中国市场非常缺乏此类产品。第三，旅游资源是不可移动的，这就意味着谁占有资源谁就占有客户。基于此，复星旅文一定会探求和过去专业化分工状况下不同的、旅游行业新的商业模式，并且一定会坚持全球化、坚持对资源的掌控。
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问：以投资LANVIN为例，时兴尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团的深度运营战略是什么？
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程云：时兴尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团还很“年轻”。2013年第一笔财务投资，2017年开始决定深耕产业，2019年，更是把深耕投后运营作为首要义务，包括已投的法国Lanvin、奥地利Wolford、美国St. John、意大利Caruso和德国Tom Tailor。背后的深层缘由是奢饰品的C端消费者属性变化了，品牌忠实度在减弱，追求的是品牌标识度，即个性化、温馨、质感。为此，时兴尊龙Z6集团尊龙Z6集团尊龙Z6集团集团成立“复星时兴品牌管理公司”（FFBM），管理已投品牌的运营、也为其他想进入中国市场的海外品牌服务。
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打通线上线下入口
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问：狼队尊龙Z6集团战略如何？
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郭广昌：打造一支球队，一定要有耐心，我们不是砸钱买球员，更不是砸钱买一个豪门，复星要做的，是一步步打造一个世界级强队。要补充的是，我们十年足球规划中很重要的一块，是一定要把中国足球搞上去！
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问：母婴消费板块尊龙Z6集团策略如何？
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王长颖：寻觅投资目标，线上线下打通，瞄准80、90后消费主体，强化互联网思想，把线上作为消费场景次要入口，同时深度运营用户关怀的内容，提升变现效率。
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问：保险板块的尊龙Z6集团策略如何？
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李涛：保险将围绕植根复星生态、创新“保险+”组合产品，聚焦家庭客户和科技引领三个方面来展开深度产业运营。
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